Las celebraciones de Fiestas Patrias transforman los patrones de movilidad de los chilenos, según revelan los datos internos de la aplicación de movilidad DiDi. El análisis de la plataforma muestra que el 18 de septiembre concentra la mayor actividad del año, con un notable incremento del 82% en el ingreso a la aplicación y 60% más solicitudes de traslados comparado con una jornada típica.
Los horarios que experimentan las variaciones más notorias son: durante la madrugada (00-05:00 hrs), donde las solicitudes crecen más de 500%, lo que representa unas 4.500 solicitudes adicionales por hora y por la tarde/noche (17:00-24:00 hrs), donde el crecimiento alcanza un 150%, equivalentes a otras 5.200 solicitudes horarias al promedio habitual.
El fenómeno no se limita al día central de la celebración. Desde la noche del 17 de septiembre, la demanda comienza a aumentar progresivamente, registrando un alza del 15% en pedidos de viajes. Esta tendencia se intensifica durante el 18, cuando tanto pasajeros como conductores modifican sus rutinas: los conductores extienden su tiempo conectado en un 13%, permitiendo satisfacer la mayor demanda y completar aproximadamente 1.500 viajes extra diarios solo en la Región Metropolitana.
«Durante Fiestas Patrias observamos Chile en movimiento de una forma única. Vemos viajes hacia fondas, traslados familiares y actividad inusual en horarios que normalmente son de baja demanda. Esto confirma la importancia de que las personas puedan contar con una tecnología que se adapte dinámicamente a estos contextos especiales«, explica Delfina Orlando, Gerente Senior de Comunicaciones Cono Sur.
Oportunidades económicas durante la celebración
La alta demanda genera un círculo virtuoso para el ecosistema de la plataforma. Las tarifas promedio se incrementan en un 23% durante estos días, traduciéndose en ganancias un 20% superiores para los conductores. La aplicación complementa este escenario con incentivos adicionales que pueden llegar a ser 80% más altos que en períodos normales.
«Lo que más nos llama la atención es la flexibilidad que caracteriza a nuestra comunidad de conductores. Según nuestras encuestas internas, 6 de cada 10 utilizan DiDi de manera complementaria a otras actividades. Esta adaptabilidad es la que permite responder a los incrementos de demanda como los de Fiestas Patrias”, destaca Orlando.
Para optimizar esta dinámica, DiDi ha desarrollado herramientas específicas como mapas de calor que muestran zonas de alta demanda y sistemas de tarifas dinámicas, además de programas de referidos que fortalecen la red de conductores disponibles.
Más que transporte: tecnología al servicio de la seguridad
DiDi ha evolucionado desde una simple aplicación de transporte hacia un ecosistema integral de movilidad urbana. La plataforma conecta diariamente a miles de personas, funcionando tanto como solución de traslado como oportunidad de ganancias flexibles.
Entre sus innovaciones destaca DiDi Mujer, función que conecta exclusivamente conductoras con pasajeras, acumulando más de 6,5 millones de viajes hasta junio de 2024. Esta modalidad responde a necesidades específicas de seguridad y comodidad identificadas por la comunidad.
Recientemente, la compañía incorporó grabación de audio durante los trayectos, una medida preventiva que pasajeros y conductores pueden activar manual o automáticamente. Esta herramienta busca disuadir comportamientos inadecuados y proporcionar evidencia en caso de incidentes.
La colaboración con autoridades también forma parte del enfoque integral de seguridad. A través de LERT, un portal especializado, DiDi facilita el intercambio de información con organismos de seguridad, utilizando inteligencia artificial para apoyar investigaciones y contribuir al desarrollo de ciudades más seguras.
El impacto de estas medidas se refleja en cifras concretas: gracias a los esfuerzos por prevenir incidentes, y el desarrollo de sistemas de inteligencia artificial, el 99.9% de los viajes que se realizan con DiDi Express finalizan sin incidentes de seguridad. Esta estadística evidencia la efectividad del ecosistema de protección implementado por la plataforma.
«Estos datos nos hablan de una transformación profunda en cómo los pasajeros combinan diferentes medios de transporte. Ya no se trata solo de elegir entre taxi, micro o auto particular, sino de integrar múltiples opciones según el contexto y la necesidad del momento», concluye Delfina Orlando, Gerente Senior de Comunicaciones Cono Sur.
