Chery da un paso decisivo en la innovación de experiencias de servicio al cliente con la llegada de AiMOGA, su robot humanoide inteligente, a la tienda 4S JOYSTAR en Kuala Lumpur, Malasia. Este hito marca el debut internacional de AiMOGA, el primer robot humanoide con cuerpo físico desarrollado por Chery en colaboración con el equipo de inteligencia artificial AiMOGA.
Presentado por primera vez durante la Conferencia de Estrategia de Inteligencia de Chery, celebrada el 18 de marzo en Wuhu (China), AiMOGA dejó una fuerte impresión al demostrar su capacidad para interactuar con los clientes, explicar características de modelos, ofrecer bebidas y gestionar pruebas de manejo. Con un diseño futurista y un lenguaje fluido y natural, el androide refleja la integración perfecta entre innovación tecnológica y experiencia de marca.
Ecolución de una identidad digital
AiMOGA nació como Mornine, un avatar digital creado para conectar con las nuevas generaciones a través del metaverso y las redes sociales. Inspirado por la fuerte respuesta del público, Chery decidió llevar a este personaje al mundo físico, transformándolo en un asistente inteligente con presencia real en sus puntos de venta.
La experiencia de Chery en tecnologías de conducción autónoma, percepción ambiental y chasis electrónico ha sido clave para desarrollar un robot con capacidades avanzadas de interacción, navegación y toma de decisiones. El robot incorpora un sistema de percepción multimodal, movimiento biónico de alta precisión y procesamiento de lenguaje natural basado en modelos como CheryGPT y Deepseek, permitiéndole ofrecer un servicio personalizado y eficaz.
Ecosistema de servicio inteligente
El nombre «AiMOGA» combina el término AI (inteligencia artificial) con MOGA (Multi-Objective Genetic Algorithm), destacando su base tecnológica. En chino, se escribe “墨甲” (Mo Jia), un juego semántico que homenajea a Mozi -filósofo y científico del siglo V a.C.- y alude a la idea de “armadura”, símbolo de fuerza y tecnología.
Actualmente, AiMOGA ya está en funcionamiento en el showroom de Chery en Malasia como asesora de ventas inteligente. Ofrece información sobre vehículos, guía a los clientes dentro del espacio, gestiona turnos y apoya al personal en momentos de alta demanda. Próximamente se sumará a otros escenarios, como supermercados, ferias comerciales, oficinas públicas y centros educativos.
En la actual edición del Auto Shanghai 2025, AiMOGA tiene un rol protagónico en el pabellón de Chery, donde interactúa con los visitantes bajo el concepto “sostenibilidad, tecnología y familia”, reforzando el compromiso de la marca con un ecosistema centrado en el usuario.
Con este androide, la marca china líder en el mercado mundial y en nuestro país, no sólo da un salto en innovación automotriz, sino que redefine la relación entre las personas y la tecnología. La compañía avanza hacia un futuro donde los robots inteligentes asisten pero también acompañan a los usuarios en sus experiencias cotidianas, con empatía, funcionalidad y visión de largo plazo.
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